Ihre Aufgaben:
- Administrative und organisatorische Unterstützung der Bereiche Products und After Sales
- Zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Servicestellen und internen Fachabteilungen
- Koordination und Überwachung von Garantiefällen
- Entgegennahme, Prüfung und Koordination von Beanstandungen
- Filtern, Strukturieren und Bearbeiten von Reklamationen und technischen Supportanfragen
- Sicherstellung einer termingerechten Weiterleitung und Bearbeitung der eingehenden Anliegen
- Unterstützung des Produktmanagements bei Marktanalysen und Produkteinführungen
- Mitarbeit bei der Dokumentation von Produktweiterentwicklungen
- Erstellung von Reports, Auswertungen und Länderstatistiken
- Koordination verschiedener administrativer Aufgaben innerhalb der beiden Abteilungen
- Pflege von Daten und Dokumentationen in den entsprechenden Systemen
- Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Interesse oder technische Grundausbildung in der Textil- oder Maschinenindustrie
- Drei bis fünf Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, technischen Support oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
- Erfahrung in einem industriellen oder internationalen Umfeld ist von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook
- Hohe IT-Affinität und Freude am Umgang mit unterschiedlichen digitalen Anwendungen
- SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
- Strukturierte, exakte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Flexibilität und Aufmerksamkeit für Details
- Motivierte, empathische und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Freude an der bereichsübergreifenden und internationalen Zusammenarbeit
Das dürfen Sie erwarten:
- Vielseitige Tätigkeit in einem weltweit erfolgreichen Technologieunternehmen
- Internationales und zukunftsorientiertes Produktionsumfeld
- Hohe Eigenverantwortung und viel Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit, interne Prozesse aktiv mitzugestalten
- Kollegiales und pragmatisches Team
- Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Modernes Gebäude und zeitgemässe Infrastruktur
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Auto
- Attraktiver Arbeitsort in Wetzikon im Zürcher Oberland
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Sonja Trosic - Telefon: 055 220 60 99 oder via E-Mail trosic@workmanagement.ch. Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt. |
