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Sie möchten in einem internationalen Unternehmen eine abwechslungsreiche Aufgabe übernehmen, bei der Sie Organisationstalent, Kommunikationsstärke und technisches Verständnis verbinden können? Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in Customer Support & Produktkoordination 50%. In dieser vielseitigen Funktion sind Sie zentrale Ansprechperson zwischen Kunden, Servicestandorten und internen Fachbereichen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung eines professionellen Kundensupports sowie zur kontinuierlichen Optimierung von Produkten und Abläufen.
Sachbearbeiter/in Customer Support & Produktkoordination 50%
Anstellung: 50%
Ort: Rüti ZH
Branche: Industrie diverse
Veröffentlichungsdatum: 28.07.2026
- Koordination und Abstimmung zwischen internationalen Servicestandorten sowie internen Fachabteilungen
- Selbstständige Bearbeitung und Überwachung von Garantie-, Service- und Reklamationsfällen
- Entgegennahme, Priorisierung und Nachverfolgung technischer Kundenanliegen
- Unterstützung des Produktmanagements bei Produkteinführungen sowie der Analyse von Markt- und Produktdaten
- Erstellung von Auswertungen, Reports und Statistiken zur Unterstützung betrieblicher Entscheidungen
- Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen sowie Begleitung von Produktoptimierungen
- Administrative Unterstützung innerhalb des Customer-Support- und Produktmanagement-Teams
- Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses zwischen allen beteiligten Stellen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder Interesse am jeweils anderen Bereich
- Berufserfahrung im Customer Service, technischen Innendienst oder in einer koordinativen Funktion
- Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse; ERP-Erfahrung ist von Vorteil
- Teamorientierte, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit
- Spannende Tätigkeit in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld
- Viel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben
- Moderne Infrastruktur und attraktive Anstellungsbedingungen
- Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
- Kollegiales Team mit wertschätzender Zusammenarbeit
- Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Auto
