Leiter Innendienst technische Kunststoffe

Ihre Aufgaben:

• Technischer Support: Sie sind einer der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen. Sie beantworten technische Fragen, lösen Probleme und bieten Lösungen an. Dabei arbeiten Sie eng mit unserem technischen Sales Team zusammen, um eine schnelle und effektive Lösung zu gewährleisten (Vertrieb und Produkt/Business Development).
• Kommerzielle Beratung: Sie unterstützen Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte oder Dienstleistungen, basierend auf ihren Anforderungen und Bedürfnissen. Sie beraten sie zu Preisen, Angeboten und Vertragsbedingungen.
• Auftragsabwicklung: Sie erfassen Bestellungen, überprüfen Verfügbarkeit von Produkten, koordinieren Liefertermine und stellen sicher, dass alle Bestellungen termingerecht bearbeitet werden.
• Einkauf: Sie erfassen Lieferantenbestellungen, überwachen den Supply Chain Process, verhandeln Einkaufspreise und pflegen ein sehr enges Verhältnis zu unseren Partnern in der CH sowie im EU Raum.
• Reklamationsmanagement: Im Falle von Reklamationen oder Beschwerden sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung dieser Probleme in enger Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen wie dem Qualitätsmanagement, dem Lager oder dem Vertrieb.
• Kundenzufriedenheit: Sie pflegen eine positive Beziehung zu unseren Kunden, indem Sie deren Anliegen ernst nehmen, ihnen aktiv zuhören und angemessene Lösungen anbieten. Sie stellen sicher, dass die Kundenzufriedenheit stets im Fokus steht

Ihr Profil:

• Technische Grundausbildung - Maschinenmechaniker(-in), Maschinenzeichner(-in) oder ähnliche Berufe mit Weiterbildung zum Maschinenbauingenieur(-in) mit fundierten kaufmännischen Kenntnisse und Erfahrung in technischer Auftragsabwicklung (sehr gute Kunststoffkenntnisse zwingend!)
• Oder zum Technischer Kaufmann(-frau) mit Erfahrung in technischer Auftragsabwicklung
• Fachmann(-frau) mit qualifizierter Erfahrung in der Herstellung von Konstruktionsteilen aus allen gängigen technischen Kunststoffe
• Gute Kenntnisse in den Anwendungstechniken von hergestellten Kunststofffertigteilen
• Mehrjährige Erfahrung im Verkauf / Einkauf, idealerweise in einem produzierenden Umfeld der Kunststoffbranche
• Fähigkeiten konstruktive Lösungen aus technischen Kunststoffe zu erarbeiten in der Ausführung, Materialgüte und Wirtschaftlichkeit nach Kundenbedürfnissen
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit,
• Sehr gute Deutschkenntisse und gute Englischkenntnisse
• Kooperative, teamfähige, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit
• Routinierter und effizienter Umgang mit EDV-Hilfsmittel

Das dürfen Sie erwarten:

• Eine spannende und vielseitige Aufgabe
• Gute Einschulung
• Traditionelle und gesunde Unternehmung
• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes Team
• Gute Sozialleistungen

Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Michael Attinger - Telefon: 055 220 60 81 oder via E-Mail attinger@workmanagement.ch Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.